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1、你可以先去营业厅把你的通话清单打印出来，然后打电话客服，问你的这个服务到底现在还在不在，如果中途取消过，你问是谁取消的，是人工还是系统。

2、确保你本人和你的朋友没有帮你取消 过。

3、直接向当地客服投诉就好，他们会跟你解决的。

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