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1、应该是移动乱扣费吧，如果事实情况确实确在，你把对你有利的证据保存好。

2、打当地10086客服投诉说明，如果3次均未理会你的话，你可以可个区号010（北京）10086进行反馈。

3、只要是合理真实的，相信会有一个公证有效的解决结果的。

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